Versand
Einleitung
Bei Westhalla möchten wir unseren Kunden eine zuverlässige und angenehme Einkaufserfahrung bieten. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Bearbeitungszeiten, Versandkosten sowie den Ablauf der Zustellung Ihrer Bestellung.
Wir bemühen uns, jede Bestellung sorgfältig vorzubereiten und sicher an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zu versenden.
Liefergebiet
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb von Deutschland an.
Die Bestellung wird an die Lieferadresse versendet, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Bitte überprüfen Sie Ihre Adressdaten sorgfältig, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Vorbereitung Ihrer Bestellung.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Während dieser Zeit werden die Produkte geprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht zur eigentlichen Transportzeit gehört.
Bestellschlusszeit
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Fällt eine Bestellung auf einen Feiertag oder ein Wochenende, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten verfügbaren Werktag.
Versanddauer
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt:
5 bis 8 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen äußeren Faktoren leicht abweichen.
Versandkosten
Wir bieten folgende Versandbedingungen an:
Bei einem Bestellwert von 130,00 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 130,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 9,45 € an.
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Versanddienstleister
Für die Zustellung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen.
Die Lieferung kann über folgende Versanddienstleister erfolgen:
UPS
FedEx
Der jeweils verwendete Versanddienstleister kann abhängig von der Lieferadresse und den Versandbedingungen ausgewählt werden.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen.
Mit den bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und den Versandfortschritt verfolgen.
Lieferhinweise
Bitte stellen Sie sicher, dass während des voraussichtlichen Lieferzeitraums jemand die Lieferung entgegennehmen kann.
Falls eine Zustellung nicht möglich ist, kann der Versanddienstleister weitere Zustellversuche durchführen oder alternative Abholmöglichkeiten anbieten.
Verzögerungen bei der Lieferung
Obwohl wir jede Bestellung sorgfältig bearbeiten und versenden, können gelegentliche Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten.
Dazu gehören beispielsweise außergewöhnliche Wetterbedingungen, hohe Versandmengen, technische Probleme beim Transportdienstleister oder andere unvorhersehbare Ereignisse.
Wir werden uns bemühen, Sie bei auftretenden Problemen bestmöglich zu unterstützen.
Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung Ihrer Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Adresse: 1001 E 59th St, Brooklyn, NY 11234, USA
Telefon: +1 (301) 547-1210
E-Mail: customer@westhalla.com
Online-Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)